麦苗患者端服务协议

"麦苗"APP(下文简称“麦苗”、“我们”和“我们的”)是实体医院联合体的在线服务平台应用软件,由濮阳市油田总医院(三甲医院)及其100多家医院联合体单位共同提供医疗健康服务,由河南海华医药物流有限公司提供主要的药品物流服务、由北京好价网络科技有限公司负责技术支持。使用麦苗服务之前,请您阅读并遵守《用户服务协议》(以下简称“本协议”)。请您充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用麦苗提供的服务。您使用麦苗的服务即视为您已阅读并同意本协议的约束。

 

如果您未满18周岁,或者不具备完全民事行为能力,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。麦苗对于未满18周岁、未经法定监护人陪同注册、使用服务的行为而对未成年人所发生的不利后果不承担责任,并有权在知晓该情况后解除双方间的服务协议。

 

1、【协议的范围】

本协议是您与麦苗的经营者之间关于用户使用麦苗相关服务所订立的协议。麦苗的经营者是指法律认可的经营麦苗平台网站的责任主体,麦苗平台网站包括但不限于麦苗平台(http://www.mymiao.org, http://www.mymiao.com、麦苗App、麦苗健康微信公众号等。“用户”是指使用麦苗相关服务的使用人,在本协议中更多地称为“您”。

2、【帐号与密码安全】

2.1您在使用麦苗的服务时可能需要注册一个帐号。

2.2麦苗特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。

2.3麦苗建议您使用的密码应至少包含以下四类字符中的三类:大写字母、小写字母、数字,以及键盘上的特殊符号,如果因为您设置的密码过于简单导致遭受盗号或密码失窃,责任由您自行承担。麦苗对于非因麦苗方单方原因所导致的任何账号安全、隐私保护等问题均不承担责任和所产生的各方损失。

3、【用户个人信息保护】

3.1保护用户个人信息是麦苗的一项基本原则。

3.2您在注册帐号或使用本服务的过程中,可能需要填写一些必要的信息。若国家法律法规有特殊规定的,您需要填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

3.3一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

3.4麦苗将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3.5未经您的同意,麦苗不会向麦苗以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。

麦苗非常重视对未成年人个人信息的保护。若父母(监护人)希望未成年人(尤其是十岁以下子女)得以使用麦苗提供的服务,必须以父母(监护人)名义申请注册,并应以法定监护人身份对服务是否符合于未成年人加以判断。麦苗保证不对外公开或向第三方披露或提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在麦苗平台、服务器或数据库的非公开内容和信息,但下列情况除外:

1) 事先获得用户的明确授权;

2) 根据有关的法律法规要求;

3) 按照相关政府主管部门和司法机关的要求;

4) 为维护社会公众的利益;

5) 为维护麦苗的合法权益。

4、【使用互联网医院远程门诊服务须知】

4.1濮阳油田总医院(三级甲等)及其签约医院联合体实体医院通过麦苗信息平台(包括但不限于麦苗APP、麦苗微信服务号、WEB站、WAP站)提供包含快速问诊、预约专家和海外会诊在内的三种形式的远程门诊服务。

4.2如您在任一麦苗信息平台终端注册账号,使用快速问诊、预约专家、海外会诊这三种形式的远程门诊服务或通过麦苗平台购买药品,即代表您已同意与濮阳油田总医院签约家庭医生慢性病管理服务,授权麦苗信息平台调取、查看、分析您以往的健康数据、电子病例和电子处方。

4.3互联网医院远程门诊是存在于实体医院的实体机构,不是虚拟概念,远程门诊限慢性病且非首诊患者使用。与远程门诊相衔接的在线药房库存数据来源于实体医院联合体下设的连锁药房。

4.4当患者出现病情变化需要医务人员亲自诊查时,任一麦苗信息平台终端有权立即终止远程门诊服务并引导患者到线下机构就医,以免贻误病情。

4.5【使用远程门诊服务的方式】

4.5.1除非您与麦苗另有约定,您同意本服务仅为您个人非商业性质的使用。

4.5.2您应当通过麦苗提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。

4.5.3您不得使用未经麦苗授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

4.5.4违反以上约定视为您的严重违约,麦苗可以中止对您的服务,解除双方间的服务协议和法律关系,且无需退还您所支付的费用,视为您支付麦苗的违约金,如违约金不足以弥补麦苗的损失的,麦苗还可通过其他法律途径向您追索。

5、【按现状提供服务】

您理解并同意,麦苗的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。麦苗会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但麦苗不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。

6、【自备设备】

6.1您应当理解,您使用麦苗的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备(如电脑、调制解调器等装置),并承担所需的费用(如电话费、上网费等费用)。

6.2您理解并同意,您使用本服务时会耗用您的终端设备和带宽等资源。

7、【广告】

7.1您同意麦苗可以向您发送推广或宣传信息(包括商业与非商业信息),其方式和范围可不经向您特别通知而变更。

7.2您应当自行判断推广或宣传信息并为自己的判断行为负责,除法律明确规定外,您因依该信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,麦苗不承担责任。

7.3您同意对麦苗中出现的广告,审慎判断其真实性和可靠性,除法律明确规定外,您应对依该广告信息进行的交易负责。

7.4您同意,所有对您收取费用的服务或功能,均不能免除您接受麦苗所提供的推广或宣传信息。因为这是麦苗为所有用户提供综合服务的有效对价,您阅读本协议即视为对该规则的理解和接受。

8、【收费服务】

8.1麦苗的部分服务是以收费方式提供的,如您使用收费服务,请遵守相关的协议。麦苗会在相关页面上做出提示,如果您拒绝支付该等费用,则不能使用相关的网络服务。

8.2麦苗将有权决定麦苗所提供的服务的资费标准和收费方式,麦苗可能会就不同的服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照麦苗所提供的服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。

8.3麦苗可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,麦苗也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前,麦苗将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容,则应停止使用该服务。

9、【第三方提供的产品或服务】

您在麦苗平台上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。麦苗和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

10、【本服务中的软件】

10.1您在使用本服务的过程中可能需要下载软件,对于这些软件,麦苗给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。

10.2为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性,麦苗可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本,否则麦苗并不保证其能正常使用。

11、【知识产权声明】

11.1麦苗在本服务中所使用的商业标识,其著作权或商标权归麦苗所有。

11.2麦苗所提供的服务与服务有关的全部信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表(包括相关的软件)的著作权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利,均为麦苗或其权利人所有,受中华人民共和国相关法律及中华人民共和国加入的国际协定和国际条约保护,除非事先获得麦苗或其权利人的合法授权,您不得对任何该信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表进行修改、拷贝、散布、传送、展示、执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如您未遵守本条款的上述规定,在不损害其他权利的情况下,麦苗可立即终止向您提供服务,您必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、文字、软件、声音、图片、视频、图表。违者视为您的严重违约,麦苗可以中止对您的服务,解除双方间的服务协议和法律关系,且无需退还您所支付的费用,视为您支付麦苗的违约金,如违约金不足以弥补麦苗的损失的,麦苗还可通过其他法律途径向您追索。

12、【用户违法行为】

12.1您在使用本服务时须遵守法律法规,不得利用本服务从事违法违规行为,包括但不限于:

(1)发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;

(2)发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;

(3)恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;

(4)发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;

(5)其他法律法规禁止的行为。

12.2如果您违反了本条约定,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求麦苗给予协助。造成损害的,您应依法予以赔偿,麦苗不承担任何责任。

12.3如果麦苗发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定,麦苗有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,麦苗有权视用户的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止服务,限制、冻结或终止账号使用,追究法律责任等措施。

12.4您违反本条约定,导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任;麦苗因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。

12.5违反本条约定,视为您的严重违约,麦苗可以中止对您的服务,解除双方间的服务协议和法律关系,且无需退还您所支付的费用,视为您支付麦苗的违约金,如违约金不足以弥补麦苗的损失的,麦苗还可通过其他法律途径向您追索。

13、【遵守当地法律监管】

13.1您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。

13.2您应避免因使用本服务而使麦苗卷入政治和公共事件,否则麦苗有权暂停或终止对您的服务。

13.3违反本条约定,视为您的严重违约,麦苗可以中止对您的服务,解除双方间的服务协议和法律关系,且无需退还您所支付的费用,视为您支付麦苗的违约金,如违约金不足以弥补麦苗的损失的,麦苗还可通过其他法律途径向您追索。

14、【用户发送、传播的内容与第三方投诉处理】

14.1您通过本服务发送或传播的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)均由您自行承担责任。

14.2您发送或传播的内容应有合法来源,相关内容为您所有或您已获得权利人的授权。

14.3您同意麦苗可为履行本协议或提供本服务的目的而使用您发送或传播的内容。

14.4如果麦苗收到权利人通知,主张您发送或传播的内容侵犯其相关权利的,您同意麦苗有权进行独立判断并采取删除、屏蔽或断开链接等措施。

15、【不可抗力及其他免责事由】

15.1您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,麦苗将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失麦苗在法律允许的范围内免责。

15.2在法律允许的范围内,麦苗对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:

(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;

(2)用户或麦苗的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;

(3)用户操作不当;

(4)用户通过非麦苗授权的方式使用本服务;

(5)其他麦苗无法控制或合理预见的情形。

15.3您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险,麦苗不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任,也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于:

(1)来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;

(2)因使用本协议项下的服务,遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;

(3)其他因网络信息或用户行为引起的风险。

15.4您理解并同意,本服务并非为某些特定目的而设计,包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施、交通通讯等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等,麦苗不承担法律责任。

15.5麦苗依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成麦苗的义务或承诺,麦苗不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

15.6在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意麦苗有关防范诈骗犯罪的提示。

16、【协议的生效与变更】

16.1您使用麦苗的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。

16.2麦苗有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

16.3本协议条款变更后,如果您继续使用麦苗提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用麦苗提供的软件或服务。

17、【服务的变更、中断、终止】

17.1麦苗可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

17.2如发生下列任何一种情形,麦苗有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

(1)根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

(2)您违反相关法律法规或本协议的约定;

(3)按照法律规定或主管部门的要求;

(4)出于安全的原因或其他必要的情形。

18、【管辖与法律适用】

18.1本协议签订地为中华人民共和国北京市。

18.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

18.3若您和麦苗之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

18.4本协议所有条款的标题仅为阅读方便,不能作为本协议涵义解释的依据。

18.5本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

19、【未成年人使用条款】

19.1若用户未满18周岁,则为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。

19.2未成年人用户涉世未深,容易被网络虚象迷惑,且好奇心强,遇事缺乏随机应变的处理能力,很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此,未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项,提高安全意识,加强自我保护:

(1)填写个人资料时,加强个人保护意识,以免不良分子对个人生活造成骚扰;

(2)在监护人或老师的指导下,学习正确使用网络;

(3)避免陌生网友随意会面或参与联谊活动,以免不法分子有机可乘,危及自身安全。

19.3监护人、学校均应对未成年人使用本服务时多做引导。特别是家长应关心子女的成长,注意与子女的沟通,指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。若父母(监护人)希望未成年人(尤其是十岁以下子女)得以使用麦苗提供的服务,必须以父母(监护人)名义申请注册,并应以法定监护人身份对服务是否符合于未成年人加以判断。

20、【其他】

如果您对本协议或本服务有意见或建议,可与麦苗网站客服联系(http://www.mymiao.org/),我们会给予您必要的帮助。(正文完)